Die Digitalisierung hält immer mehr Einzug in unser Leben und in unseren Alltag. Oft merken wir gar nicht, wie stark der digitale Einfluss bereits ist und wie viel Fortschritt und auch Veränderungen die Digitalisierung mit sich bringt. Die Digitalisierung hat viele Facetten, denn sie wird in den verschiedensten Bereichen genutzt und jeder von uns hat ganz unterschiedlich starke Berührungspunkte. Aber nicht nur in unserem privaten Leben...

Bis 2030 wird voraussichtlich jeder zweite Zahnarzt in Deutschland den Ruhestand antreten. Bereits jetzt ist es vor allem im ländlichen Raum schwierig, vakante Stellen adäquat zu besetzen. Auch für Zahnmedizinische Fachangestellte meldete die Bundesagentur für Arbeit bereits 2019 mehr offene Stellen als potenzielle Kandidaten. Sind Bewerber knapp, wird die Frage nach effektiven Stellenanzeigen von zentraler Bedeutung. Allgemeine Jobbörsen...

Die Homepage der Praxis eines Zahnarztes sollte gleichermaßen informativ wie sympathisch gestaltet sein. Außerdem gibt es eine ganze Reihe von technischen und marketingbezogenen Basics, welche die virtuelle Visitenkarte eines Zahnarztes im weltweiten Web beachten sollte. Dieser Überblick fasst zusammen, welche typischen Fehler bei der Planung und Verwirklichung von Websites für die Praxis von Zahnärzten heute gemacht werden. In diesem...

Negative Bewertungen – sei es auf Google, Jameda & Co. – sind lästig und sorgen für einen schlechten Ruf des Bewerteten. Auf der anderen Seite ist natürlich die Meinungsfreiheit des Bewertenden zu beachten. Es stellt sich also eine nicht ganz leichte Abwägungsfrage. An dieser Stelle sollen deshalb die rechtlichen Fallstricke im Umgang mit Google etwas näher dargestellt werden. Von der Rechtsprechung als Informationsmittler anerkannt...

Über 90 Prozent der Deutschen sind online. Es ist also wahrscheinlich, dass potenzielle Patienten zunächst im Internet nach der passenden Praxis suchen. Wer dann gefunden werden möchte, sollte mit der eigenen Website präsent sein. Die gute Nachricht: Eine Website kann auch ohne große Vorkenntnisse erstellt werden. Wichtig ist zum einen, dass sie die Zielgruppe möglichst gut anspricht. Zum anderen muss sie sicher sein – denn selbst kleine...

Digital, Social Media, online – prinzipiell würde ohne moderne Technologien und Medien gar nichts mehr gehen, sie bestimmen in vielen Bereichen unseren Alltag und teilweise auch unser Handeln. Anders als natürliche evolutionäre Prozesse, die hunderte, tausende oder zehntausende Jahre benötigen, hat das Smartphone mit nicht mal 20 Jahren Bestehen zu massiven Abhängigkeiten und einer revolutionär schnellen Veränderung der Nutzer geführt....

Die Suche nach dem richtigen Zahnarzt startet oft im Internet. Wer eine Website betreibt, sollte daher sicherstellen, dass künftige Patienten sie leicht finden. Neben der passenden Internetadresse und sorgfältig aufbereiteten Inhalten spielen auch Suchmaschinenkriterien eine wichtige Rolle. 1. Eine sprechende Internetadresse www.zahnarzt-meier.de oder www.aesthetische-zahnmedizin.berlin – welche Internetadresse ist ansprechender? Während...

Kommunikationsplattform und Info-Center für die Dentalbranche, als App und im Web

Die Online-Kommunikationsplattform muffel-forum, bisher unter www.muffel-forum.de und auf Facebook erreichbar, erweitert ihr Angebot bis zur App. Gleichzeitig steht sie nun neben den Zahntechnikern auch Zahnärzten und alle anderen Dentalern zur Verfügung. Kernstück dieses sozialen Netzwerks ist das „Forum“: Hier tauscht sich die Dentalfamilie aus. Neben den verschiedenen fachlichen Themenrubriken gibt es auch einen Terminkalender mit Fortbildungsveranstaltungen, Produktbeschreibungen und Firmenporträts. Von der kommenden Internationalen Dental-Schau wird täglich journalistisch berichtet werden. Außerdem können Dentallabore ihre Spezialgebiete in ihrem Profil darstellen und somit neue Kunden gewinnen.

Wer sich als Zahnarzt selbstständig macht steht vor der Herausforderung, neue Patienten und Patientinnen zu gewinnen und von den eigenen Leistungen zu überzeugen. Auch etablierte Praxen sehen sich oft mit der Herausforderung konfrontiert, im Wettbewerb mit anderen Praxen zu bestehen und den vorhandenen Patientenstamm zu halten. Online oder auch digitale Werbung eignet sich in der heutigen Zeit sehr gut, um beiden Problematiken...

Patienten recherchieren ihre Symptome im Netz und fragen Dr. Google nach Behandlungsmöglichkeiten. Daher empfiehlt es sich auch für Zahnärzte, einen eigenen Praxis- Blog zu betreiben. Machen Sie sich und Ihre Praxis also mit aktuellen Inhalten im Internet – und damit auch in der realen Welt – präsent. Mithilfe eines Blogs können Sie Ihre Patienten umfassend über Ihre Praxis und verschiedene Behandlungsoptionen informieren: Sie sind...

Der zurückliegende vierte Teil dieser Artikelserie beschäftigte sich mit dem Thema der bewährten Conversion Methoden für die Online Patientengewinnung. Conversion bedeutet, dass ein passiver Betrachter der Praxishomepage `konvertiert`wird zu einem aktiven User, der einen sog. Call to action (CTA) einleitet. Im Falle einer Zahnarztpraxis wäre dies der Griff zum Telefonhörer oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars, um einen Termin...

Der letzte Teil dieser Artikelserie hat detailliert aufgezeigt, wo, wie und was an einem Zahnarzt-Internetaufritt hinsichtlich der sog. Conversion optimiert werden kann, damit die Seite wirtschaftlich für die Praxis arbeitet. Conversion-Optimierung bedeutet, dass aus einem passiven Betrachter der eigenen (Praxis-)Homepage ein aktiver User „konvertiert“ wird, der in der Folge aktiv einen Call to action (CTA) ausführt, was im Fall einer...

Grundlagen und die essentiellen Komponenten einer digitalen Marketingstrategie Eine Zahnarztpraxis ist angewiesen auf einen konstanten Zugewinn an Neupatienten. Wenn dieser Zugewinn ausbleibt, so kann sicherlich kurzfristig eine gewisse Anzahl an „Bestandspatienten“ helfen, dass die Praxis weiterhin wirtschaftlich arbeitet. Mittelfristig und langfristig wird sich jedoch eine Praxis bei einer ungenügenden Anzahl an Neupatienten nicht mehr...

Grundlagen und die essentiellen Komponenten einer digitalen Marketingstrategie Mehr als 90 Prozent der Patienten informieren sich vor einem Arztbesuch im Internet. Der erste Eindruck ist dabei ausschlaggebend und entscheidet darüber, ob der potentielle Patient die Praxis als interessant einstuft und Kontakt aufnimmt oder einen anderen Zahnarzt präferiert. Alle Altersgruppen, auch die Generation der Silver Surfer –sie zählen zu der am...

Welche Internetadresse passt zu meiner Zahnarztpraxis? Eine Webseite ohne guten Namen ist wie eine Praxis ohne Schild – sie wird mit viel Knowhow und persönlichem Herzblut betrieben, fällt aber auf den ersten Blick nicht auf. Die Kennzeichnung der Webseite muss stimmen, damit der Patient sie anklickt. Was genau sollte bei der Auswahl einer passenden Adresse für die Praxis beachtet werden? „Sprechende“ Internetadressen Wer im Internet...

Beziehungspflege, Eigenmarketing, Informationsvermittlung – Social Media erfüllt viele Zwecke. Rund die Hälfte aller Deutschen nutzte die sozialen Medien bereits im Jahr 2015, Tendenz steigend. Dabei verbrachten sie durchschnittlich mehr als eine Stunde am Tag bei Facebook, Twitter & Co. (Quelle: Statista). Grund genug also Social Media auch für das Praxismarketing in Betracht zu ziehen? Im Interview mit Zahnärztin Dr. Christina Kruse...

Für Smartphone und Tablet optimiert: Der praktisch zeitgleich mit der IDS 2015 freigeschaltete Relaunch des Internetauftritts der VITA Zahnfabrik www.vita-zahnfabrik.com erleichtert Nutzern die Orientierung, ist nun auch von unterwegs bestens erreichbar und führt den Besucher noch einfacher und schneller zur gewünschten Information.

Wie wird die Welt im Jahre 2050 aussehen? Werden wir in computergesteuerten, sich dreidimensional bewegenden Fahrzeugen unterwegs sein? Werden Roboter und Quantenrechner unsere alltägliche Arbeit übernehmen? Wer den Beruf des Zahntechnikers ausübt, beschäftigt sich vielleicht auch immer mal wieder mit dem Gedanken, wie sein Arbeitsalltag in zehn, zwanzig, dreißig oder auch vierzig Jahren aussehen könnte.

Wer heute einen Zahnarzt sucht, greift längst nicht mehr wie früher zum Telefonbuch und den Gelben Seiten. Zahlreiche renommierte Studien belegen: Neben der obligatorischen Befragung im Freundes- und Bekanntenkreis, ist das Internet für fast zwei Drittel aller Patienten die erste Anlaufstelle, wenn es darum geht, einen geeigneten Arzt zu finden. Tendenz steigend. Auf der anderen Seite bemühen sich immer mehr Ärzte mit einer eigenen Webseite den ungebremsten Informationsdrang der suchenden Patienten zu befriedigen und einen möglichst einladenden, harmonischen Eindruck zu hinterlassen. Doch Suchmaschinen und Bewertungsportale können diese Harmonie entscheidend stören, noch bevor der Patient überhaupt den Weg zur eigenen Praxis-Webseite gefunden hat. Höchste Zeit also, an den strategisch wichtigen Ecken im Internet die Räumeeng zu machen und den digitalen Ruf selbst in die Hand zu nehmen, bevor es andere tun.

Zunehmend werden Ärzte im Internet in verschiedenen Foren und Portalen bewertet. Obwohl derartige Bewertungen eher subjektiv sind, so können sie doch die Entscheidung des Patienten, an welchen Arzt oder Zahnarzt er sich wenden will, beeinflussen. Insoweit sind Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bewertungsportalen vorprogrammiert.

Bei einem geplanten Umzug, sei es beruflich oder privat, stellt sich die Frage, was mit dem für den alten Stand- und Wohnort abgeschlossenen Telefon- und Internetvertrag geschieht. Hierzu haben der Bundesgerichtshof (Az: III ZR 57/10) und das Amtsgericht Lahr (Az: 5 C 121/10) interessante Entscheidungen gefällt, wonach der Telefon- und Internetvertrag sowohl vom Anbieter als auch vom Kunden zu erfüllen ist.

Eine Webseite setzt sich aus mehreren Bestandteilen wie Texten, Bildern und oft auch aus Animationen und Videos zusammen. Die Einzelseiten des Webauftritts stehen hierbei in direktem Sinnzusammenhang und werden durch ein Navigationssystem für den Betrachter steuerbar. Doch ohne ein ansprechendes Design und ohne informative Inhalte bleibt die Webseite für den Betrachter unattraktiv. Zudem spielt die Funktionalität und Übersichtlichkeit der Webseite sowie die Schnelligkeit der Informationsbeschaffung für die Benutzung eine große Rolle, Webdesign ist also viel mehr als nur ein gefälliges Äußeres. Wenn jedoch der Inhalt, die Funktionalität sowie das Design perfekt harmonieren, entsteht eine Webseite, die einen bleibenden Eindruck beim Betrachter hinterlässt und die man bei Bedarf gerne nochmals nutzt. Doch wie erstellt man eine Webseite im Detail und welche Besonderheiten sind hierbei zu berücksichtigen?