48 ddm | Ausgabe 2 | 2023 New Media Reputationsmanagement mit Praxisreview Nachhaltige Patientengewinnung und Imageverbesserung für Zahnarztpraxen Sebastian Weidner Tatsache: Mehr als 80 % aller potenziellen Patienten greifen zur Entscheidungsfindung für oder gegen eine Behandlung in einer bestimmten Zahnarztpraxis auf Online-Bewertungen zurück. So wie ein positiver digitaler Leumund mittlerweile ein entscheidender Faktor für die nachhaltige Neupatientengewinnung und damit ein wesentlicher Baustein der Zukunft einer jeden Arztpraxis ist, tragen schlechte Online-Bewertungen sozusagen maßgeblich zu deren fragilem Fundament bei. In diesem Artikel wird erklärt, wie Zahnärzte mithilfe des Reputationsmanagement-Tools Praxisreview direkten Einfluss auf ihr positives Online-Image nehmen, langfristig mehr Sichtbarkeit und dadurch mehr Patienten gewinnen sowie gezielt ihr Qualitätsmanagement verbessern können, damit die Zukunft ihrer Praxis auf festen Beinen steht. Kontrolle über Online-Bewertungen zurückgewinnen Die Digitalisierung klassischer Mund-zu-Mund-Propaganda in Form von Online-Bewertungen und der dadurch ermöglichte breite Austausch zwischen Menschen hat die Qualität medizinischer Behandlung und Betreuung nicht nur transparenter, sondern auch zu einem noch größeren Wettbewerbsvorteil bei der Suche nach neuen Patienten gemacht. Zumindest für diejenigen, deren
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