ddm Ausgabe 4 | 2022

26 ddm | Ausgabe 4 | 2022 New Media Radiowerbung? Radiowerbung kann die lokale Bekanntheit einer Zahnarztpraxis steigern. Wie bei der Plakatwer- bung hängt der Erfolg dabei stark vom Thema ab. Eine allgemeine Imagewerbung ohne konkreten Produkt- oder Dienstleistungsbezug ist hier nicht zielführend. Zu beachten ist bei Radiowerbung, dass ein vergleichsweise hohes Marketingbudget zur Verfügung stehen muss. Auf den niedergelassenen Zahnarzt in Einzelpraxis trifft das in aller Regel nicht zu. Auch ist vorher zu prüfen, ob die Praxis den zu erwartenden Patientenzustrom überhaupt auffan- gen kann. Unter diesen Aspekten ist Radiowerbung eher eine Option für das Versorgungspotenzial und Marketingbudget örtlicher Gemeinschaftspraxen bzw. Medizinischer Versorgungszentren und Zahnkliniken. Fernsehwerbung? Analog zur Plakat- und Radiowerbung ist auch bei Fernsehwerbung in lokalen Programmformaten oder bei lokalen Sendern das Thema von entscheidender Bedeutung. Produkt und Dienstleistung stehen ganz klar vor Image. Imagewerbung festigt zwar langfristig eine Praxismarke, aber der Effekt ist nicht so gut messbar wie beim Posteinwurf mit Antwortcoupon oder den zahlreichen Marketing- maßnahmen, die sich online umsetzen lassen. Da der Streuverlust ohnehin sehr hoch ist, muss sich eine Fernsehwerbung auf die gefragteste Behandlungsleistung konzentrieren, ob PZR, Zahnersatz, Zahnästhetik oder Zahnimplantate. Die eigentliche Herausforderung dabei besteht darin, in der Fernsehbotschaft die Besonderheit der eigenen Dienstleistung hervorzuheben. Alleine damit zu werben, dass Zahnreinigungen angeboten werden, beschert der Praxis wohl kaum neue Patienten. Mailing-Kampagnen? Das vorliegende Einverständnis der Patienten vorausgesetzt, können (auch postalische) Mailing- Kampagnen zur Patientenbindung eingesetzt werden. Darin sollten Sie den Patienten hilfreiche Informationen bieten, d. h.: Mailings nur dann, wenn es sinnvoll ist und wirklich ein Mehrwert trans- portiert wird. Mögliche Inhalte für ein Mailing sind: • Erweiterung des Behandlungsspektrums • patientenrelevante Änderungen des Gesundheitswesens • personenbezogene Themen wie Erinnerungen zur Zahnprophylaxe oder auch Geburtstags- glückwünsche • praxisbezogene Veränderungen wie Adressänderungen oder die Änderung der Praxisform • Termine und Inhalte von Informationsveranstaltungen für Patienten Praxiswebsite? Onlinemarketing bildet ganz klar den Mittelpunkt beim Zahnarzt-Marketing und bietet viele Optio- nen. Die verschiedenen Bereiche des Onlinemarketings ergänzen sich gegenseitig, greifen ineinan- der und entfalten erst gemeinsam ihre volle Effektivität. Stichwort: Performance-Marketing. Der Erfolg der Maßnahmen ist messbar, indem Sie die Statistiken über die Online-Besucher und ihre Interaktionen mit Ihrer Praxiswebsite auswerten (lassen). Dafür gibt es spezielle Tools wie Google Analytics oder Yandex Metrica. Viele Maßnahmen zielen vor allem auf einen höheren Rang in den Ergebnisseiten von Google ab. Dafür muss man die Ranking-Kriterien von Google kennen, die regel- mäßig aktualisiert werden. iStock.com / DedMityay iStock.com / deepblue4you iStock.com / Pheelings Media