ddm Ausgabe 1 | 2022

ddm | Ausgabe 1 | 2022 61 New Media Es ist ratsam, sich auch bei der Bezeichnung von Leistungen am Sprachgebrauch von Patienten zu orientieren. Wurzelbehandlung statt Endodontie ist ein gutes Beispiel dafür. Attribute und Beschreibung Google schlägt Attribute vor, die man optional aktivieren kann. Ist davon auszugehen, dass Patienten aktiv nach einer Zahnarztpraxis mit so einem Attribut suchen, sollte die Aktivierung erfolgen. Ande- renfalls lässt man diese Sektion einfach aus. Die Beschreibung hingegen darf auf keinen Fall fehlen. Sie ist neben dem Titel amwichtigsten, wenn es darum geht, auf den Suchtreffer-Seiten von Google gefunden zu werden. Mithilfe einer entspre- chenden Beschreibung kann man des gewünschten Themen Relevanz verleihen. Auch bei der For- mulierung der Beschreibung daran denken: Wonach suchen Patienten? Die wichtigsten Schlagworte sollten möglichst frühzeitig innerhalb der Beschreibung auftauchen. Dazu gehören die Fachrich- tung, ggf. ein Synonym, die Stadt und der Stadtteil, diese Angaben am besten gleich im ersten Satz bringen. Die maximal zulässigen 750 Zeichen inklusive Leerzeichen müssen nicht unbedingt voll ausgeschöpft werden. Werden die wichtigsten Infos prägnant und leicht verständlich zusammen- gefasst, darf es ruhig kürzer sein (Abb. 6). Tipp: Die Angabe des Eröffnungsdatums einer Zahnarztpraxis kann die langjährige Erfahrung des Praxisinhabers widerspiegeln. Vor allem dann, wenn die Eröffnung der Zahnarztpraxis aber noch nicht so lange zurückliegt, kann man auf diese Angabe auch einfach verzichten. Bilder von Zahnarztpraxis und Praxispersonal Der Google My Business-Eintrag einer Zahnarztpraxis lässt sich um Fotos und Videos ergänzen (Abb. 7). Bewegtbilder sind beliebter denn je bei den Usern. Hat die Praxis etwas zu zeigen, lohnt sich die (bitte professionell wirkende) Erstellung eines Image-Videos. Auch schöne Innenaufnahmen einer Zahnarztpraxis sind gern gesehen – ebenso wie Bilder der Zahnärzte und anderer Praxis-Mitar- beiter. Auch das Fotomaterial sollte auf einem aktuellen Stand gehalten werden. Potenzielle Patienten wissen es zu schätzen, einen natürlichen und realitätsnahen Einblick in den Praxisalltag zu erhalten. Geschönte und übertriebene Darstellungen hingegen können letztlich zu einem negativen Effekt führen. Abb. 5: Am besten alle Leistungen – in sinnvoller Hierrachie – darstellen. Produkte entfallen beim Zahnarzt-Eintrag, sonst droht gewerbliche Infektion. (iStock.com / ipopba) Abb. 6: Die Beschreibung der Praxis ist neben dem Titel mit das wichtigste, um bei Google gefunden zu werden. (iStock.com / Suphansa Subruayying) Abb. 7: Patienten schauen sich gern Fotos und Videos von Praxen an. (iStock.com / gpointstudio)