ddm Ausgabe 1 | 2022

ddm | Ausgabe 1 | 2022 58 New Media Welche Kategorie / Fachrichtung? In die Kategorie bei Google My Business gehört die Bezeichnung „Zahnarzt“. Denn das ist es, wonach Patienten suchen. „Zahnmedizinische Praxis“ klingt vielleicht eleganter. Aber danach sucht kein Mensch. Online sollten grundsätzlich Begriffe verwendete werden, welche die Zielgruppe benutzt. Anzeige in Google Maps Die Eingabe der Adresse ist selbsterklärend. Es ist nur wichtig zu wissen, dass Google regionale Suchtreffer vorzieht. D. h. auch bei Suchanfragen ohne Ortsangabe werden Ergebnisse in der Nähe des Users ausgespielt. Nach Angabe der Adresse erscheint die Zahnarztpraxis automatisch mit einer Markierung in Google Maps (Abb. 3). Hinsichtlich des Einzugsgebietes empfiehlt es sich bei Zahnärzten durchaus neben dem eigenen Stadtteil auch angrenzende Stadtteile mit anzugeben. Denn erfahrungsgemäß sind Patienten bei Zahnärzten ebenso wie bei anderen Facharztgruppen wie beispielsweise Dermatologen und im Gegensatz zum Hausarzt bereit, etwas längere Anfahrtswege in Kauf zu nehmen. Sprechzeiten – bitte aktualisieren In der Rubrik „Öffnungszeiten“ können die täglichen Öffnungszeiten der Praxis veröffentlicht werden. Hier lassen sich auch mehrere Intervalle während eines Tages angeben und / oder bestimmte Tage als geschlossen markieren. In den Ergebnislisten wird die Anzeige einer Zahnarztpraxis mit dem Hin- weis „geschlossen“ versehen, wenn die Suche außerhalb der Öffnungszeiten erfolgt. Änderungen sollten immer baldmöglichst übernommen werden. Sonst könnte es passieren, dass ein potenzieller neuer Patient es wegen eines falschen Vermerks gar nicht erst versucht. Abb. 2: Beispielhafte Anzeige möglicher erster Ergebnisse bei der Suche nach „zahnarzt münchen“. (Screenshot; Mai 2021)