ddm Ausgabe 4 | 2021

ddm | Ausgabe 4 | 2021 32 New Media werden leider selbst die einfachsten Grundregeln des UX-Designs hinsichtlich praktischer Hilfs- mittel, relevanter Bilder und zweckmäßiger Strukturen nicht befolgt. Schlimmstenfalls finden sich chaotische Endlostexte, defekte Links und unnütze Grafiken. Zusätzlich sollte das UI-Design dem Website-Besucher idealerweise den Zugang bestmöglich erleichtern: Buttons, Formulare, Icons und Menüs ersetzen deshalb komplizierte Eingaben. Für die intuitive Bedienbarkeit spielen Erfahrungswerte, aber auch Schrifttypen, Schriftgrößen, Farbkontraste u. v. m. eine wichtige Rolle. Der 360⁰ Digitalcheck beurteilt Aussehen und zuge- hörige Funktionen. Das kann beispielsweise die Maske für eine Online-Terminbuchung bei der Zahnarztpraxis sein. 4. Konversion: Wie wandelt man Besucher einer Praxis-Website gezielt und effektiv in Patienten um? Dafür ist auch die richtige Technik maßgeblich mitverantwortlich. Gute Ladezeiten, Ressour- cenkomprimierung, Caching und Sicherheitskonzepte sind Dinge, die für den Besucher natür- lich nicht im Vordergrund stehen. Idealerweise laufen die zugehörigen Prozesse unbemerkt im Hintergrund ab. Aber wenn es beispielsweise bei den Ladezeiten „hakt“, fällt das jedem Laien sofort negativ auf. Die Steigerung der Performance und insbesondere eine Optimierung von Ladezeiten durch technologische Maßnahmen ist bei vielen Praxis-Websites gar nicht schwer zu realisieren. Wenn man weiß wie, ergibt wenig Aufwand hier einen großen Nutzen. Der mediorbis 360⁰ Digitalcheck deckt technologische Stärken und Schwächen einer Internet- Präsenz auf und zeigt, worauf bei Systemanalyse und Performanceanalyse zu achten ist. Stich- punkte wie Page Score, Page Speed und andere Leistungsmerkmale finden Berücksichtigung. ©iStock/Fokusiert ©iStock/mediaphotos