ddm Ausgabe 4 | 2021

ddm | Ausgabe 4 | 2021 29 New Media C.HAFNER GmbH + Co. KG Gold- und Silberscheideanstalt 71299 Wimsheim · Deutschland Tel. +49 7044 90 333-0 dental@c-hafner.de www.c-hafner.de FRÄSEN IN EDELMETALL EINE GENERAT ION WEITER Edelmetallfräsen von C.HAFNER ist nicht nur die wirtschaftlichste Art der Edelmetallverarbeitung, sondern auch die Einfachste: Mit unseren variablen Abrechnungsmodellen bieten wir für jedes Labor das passende Konzept: SMART SERVICE Fräsleistung im Legierungspreis inkludiert FLEXI SERVICE Individuelle Preis- gestaltung für Legierung und Fräsen Bei effektivem Webdesign für Zahnärzte geht um mehr als eine ansprechende Farbwahl und ein paar schöne Team-Bilder. Eine gute Usability, ein durchdachtes UX- / UI-Design, die richtige Tech- nologie im Hintergrund, durchgängige Suchmaschinenoptimierung – das alles muss Hand in Hand gehen. In ihrer Summe zielen die Maßnahmen darauf ab, dass User … • dank einem guten Suchmaschinen-Ranking auf der Praxis-Website landen, • sich eingeladen fühlen zu verweilen und • aktiviert werden Kontakt aufzunehmen. Wofür stehen UI-Design und UX-Design? Im Zentrum des User Interface Design – kurz UI-Design – steht das visuelle Erscheinungsbild einer Praxis-Website. Will man UI-Design bewerten, geht es vorrangig darum, ob die Internetpräsenz die Zielgruppe, also Patienten, ästhetisch anspricht und für sie benutzerfreundlich ist. UX-Design konzentriert sich auf die User Experience, also die Nutzerfahrung, und geht damit deut- lich weiter als das UI-Design. Bei einer Bewertung von UX-Design blickt man gleichermaßen auf Ästhetik und Funktionalität wie auch auf Strategie und Emotion. Passt das Webdesign zur Praxis- marke und der Zielgruppe Patient? Sind alle notwendigen Funktionen vorhanden und funktionieren alle Aktionselemente erwartungsgemäß? Und sind sie für die Zielgruppe auch leicht zugänglich? Unterstützt die Website-Gestaltung aktiv beim Erreichen des Ziels, neue Patienten zu gewinnen? Trägt die Gestaltung und Logik der Website dazu bei, die Besucher in ihren unterschiedlichen Nut- zungs- / Problemszenarien zu unterstützen, abzuholen und damit Frustration zu vermeiden? Besser noch: Kann sie womöglich positiv überraschen? Was macht den Unterschied? Die eine Praxis-Website ist attraktiver für Patienten als die andere, weil Patienten das finden, was sie suchen, und zwar da, wo sie es suchen. Das ist tatsächlich komplizierter, als man zunächst mei- nen könnte. Marketing-Profis nutzen daher spezielle Tools um beispielsweise herauszufinden, über welche Plattformen und Suchmaschinen nach medizinischen Angeboten gesucht wird. Und auch exakt, was gesucht wird. Die Praxis-Website sollte Informationen anbieten, die für Patienten wirklich wichtig sind. Das sind i. d. R. Fragen und Antworten zu Beschwerden und Problemen, Beschreibungen des Leistungsspekt- rums und der Behandlungsmethoden. Und man kann nicht oft genug daran erinnern: Bitte immer in der Sprache der Patienten. Es gilt das Credo: Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Als Zahnmediziner kommt einem die Bezeichnung Wurzelbehandlung für einen Menüpunkt ©istock/tumsasedgars