ddm Ausgabe 3 | 2021

ddm | Ausgabe 3 | 2021 37 New Media Sobald ein neues Software- Update da ist, wird diese Infor- mation vorab vom Support- team umgehend in die Gruppe gestellt: Eine Anfrage zu der richtigen Postition gedruckte Stümpfe ist in zwei Minuten beantwortet: Kurz vorm Drucken, wenn die Zeit eilt, und dann noch eine Fehlermeldung aufleuchtet, dann braucht man wirklich um- gehend Hilfe und diese kommt dann auch prompt: Auch Tipps für Einbettmasse oder Erfahrungen mit den ein- zelnen Druckmaterialien gibt es von den anderen Usern jeder- zeit – auch für das Support- team sind dies nützliche Infor- mationen: Tolle, anschauliche Tipps von Anwendern für Anwender – in diesem Beispiel die Vorgehens- weise bei gedruckten Modell- güssen: