ddm Ausgabe 3 | 2021

ddm | Ausgabe 3 | 2021 34 New Media 3 Gründe, warum jeder Zahnarzt … … ein professionelles Erklärvideo erstellen lassen sollten Jonas Eisert Auch für Zahnärzte geht es darum, Kunden in Form von Patienten für sich zu gewinnen. Hierfür müssen sie diese von sich und ihren Qualitäten überzeugen und Vertrauen schaf- fen. Immer mehr Zahnärzte greifen zu diesem Zweck auf Erklärfilme zurück. Doch wor- auf kommt es dabei an, wie genau überzeugen animierte Videos den Kunden und warum sollte keine Arztpraxis bei der Kundengewinnung auf Videomaterial verzichten? Unter vielen Zahnärzten ist der Irrglaube verbreitet, es reiche aus, lediglich gute Behandlungen anzu- bieten, um möglichst viele Kunden für sich zu gewinnen. Die Wahrheit ist jedoch, dass die meisten potenziellen Patienten zunächst skeptisch sind. Schließlich geht es um ihre Gesundheit. So erfordern medizinische Eingriffe grundsätzlich ein hohes Maß an Vertrauen. Es geht also darum, dass die Pati- enten auch tatsächlich verstehen, dass der infrage kommende Arzt professionelle Behandlungen durchführt. Aus diesem Grund müssen sich Arztpraxen die Frage stellen, wie sie die erforderliche Vertrauensbasis schaffen können. Eines der effektivsten Mittel hierfür sind hochwertige Erklärvideos, die sowohl die Professionalität als auch die verschiedenen Kompetenzen eines Zahnarztes anschau- lich darstellen. Die wichtigsten Gründe für professionelle Erklärvideos Es gibt eine Vielzahl überzeugender Gründe, die für die Nutzung professioneller Erklärvideos spre- chen. Die wichtigsten Anreize sind: 1. Die Barriere durchbrechen Grundsätzlich ist es so, dass Patienten im Gegensatz zu ihren Zahnärzten Laien sind und daher viele offene Fragen haben. So ist für die meisten Menschen eine aufwendige Recherche erfor- derlich, um einen geeigneten Arzt zu identifizieren. Davor scheuen sich allerdings die meisten Betroffenen. Die Gründe dafür können vielfältig sein. So fühlen sich zahlreiche Patienten dabei nicht wohl und schieben diesen Prozess auf. Ein umfangreicher Erklärfilm hilft dabei, den Kno- ten zu lösen und sorgt für die gewünschte Aufklärung. So können Zahnärzte das entsprechende Videomaterial als Türöffner verstehen, der passiv und dauerhaft für neue Patienten sorgt.