ddm Ausgabe 2 | 2021

ddm | Ausgabe 2 | 2021 46 New Media Die 10 häufigsten Fehler auf Zahnarzt-Websites Benjamin Sahin Die Homepage der Praxis eines Zahnarztes sollte gleichermaßen informativ wie sympa- thisch gestaltet sein. Außerdem gibt es eine ganze Reihe von technischen und marke- tingbezogenen Basics, welche die virtuelle Visitenkarte eines Zahnarztes im weltweiten Web beachten sollte. Dieser Überblick fasst zusammen, welche typischen Fehler bei der Planung und Verwirklichung von Websites für die Praxis von Zahnärzten heute gemacht werden. In diesem Zusammenhang sind es insbesondere zehn Fehler, die zu vermeiden sind. 1. Das Werbeverbot für Ärzte Die Website eines klassischen Unternehmens im Business und eines Zahnarztes haben einen wirklich wichtigen Unterschied, den es zu berücksichtigen gilt. Für Mediziner gibt es ein Werbeverbot, das für die Gestaltung der Homepage eine wichtige Einschränkung darstellt. Wird diese Einschränkung nicht umgesetzt, ist dies ein Werbeverstoß des Mediziners, der unangenehm geahndet werden kann. Aus diesem Grund ist es ein echter Fehler, wenn eine zahnmedizinische Website so gestaltet ist, dass sie die einschlägigen rechtlichen Bestimmungen nicht in vollem Umfang umsetzt. 2. SEO SEO ist das Kürzel für Suchmaschinenoptimierung, im englischen Search Engine Optimization. Mit kompetenter Suchmaschinenoptimierung wird Google als wichtigste Suchmaschine zu einem opti- malen Ranking der Website der zahnmedizinischen Praxis veranlasst. Dieses Ranking hängt von einer ganzen Reihe von Faktoren ab, die durch Google immer wieder auch einmal geändert werden. Suchmaschinenoptimierung ist etwas, was von technisch und werbefachlich ausgewiesenen Spezi- alisten durchgeführt werden sollte. Mit Schlüsselwörtern und Metadaten, Links und Landingpages, Überschriften-Gestaltung, SEO in den sozialen Medien, Grafiken und Videos wird für den Besucher von Websites ein echter Mehrwert geschaffen, der Patienten neugierig macht und den auch Google belohnt. Für die zahnmedizinische Praxis bedeutet dies im Klartext: Ohne SEO-Optimierung mit dem so wichtigen regionalen Bezug ist es i. d. R. nicht umsetzbar, dass die Homepage der Praxis die relevante Zielgruppe auch wirklich optimal erreicht. 3. Responsive Design Aktuelle Studien besagen heute deutlich, dass etwa 90 Prozent aller Menschen nach den für sie richtigen Anbietern, also auch nach dem idealen Zahnarzt, im Internet recherchieren. Meist wird in diesem Zusammenhang das Smartphone eingesetzt. Doch das Smartphone hat einen kleine- ren Bildschirm als der klassische Desktop PC. Deshalb ist es wichtig, dass die Inhalte der Website einer zahnmedizinischen Praxis auch für die kleineren Bildschirme der Handys und Tablets optimal gestaltet sind – beispielsweise kurze Absätze gegen aufwendiges Scrollen. Umsetzbar wird dies alles durch das moderne Responsive Design. Wenn dies nicht verwendet wurde, kann es sein, dass die mangelnde Userfreundlichkeit dazu führt, dass eine Website umgehend wieder verlassen wird. 4. Lesbarkeit Wenn eine Internetseite angeklickt wird und der User mit schieren Textwüsten bombardiert wird, kann dies bereits ein Nachteil für die Effizienz des Webauftritts sein. Denn der moderne User schätzt es, wenn die Inhalte komfortabel lesbar und durch grafische Elemente aufgelockert sind. Auch in diesem Zusammenhang ist es also eine wertvolle Investition, mit der Planung und dem Design einer Website für einen Zahnarzt eine hoch spezialisierte Webagentur zu beauftragen. 5. Sicherheit ist das A und O Am 25. Mai 2018 ist die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union gültig geworden. Sie dient dem Schutz der personenbezogenen Daten von allen Menschen, die in Kontakt zu einem