ddm | Ausgabe 4 | 2020 3 Editorial C.HAFNER GmbH + Co. KG Gold- und Silberscheideanstalt 71299 Wimsheim · Deutschland Tel. +49 7044 90 333-0 dental@c-hafner.de www.c-hafner.de FRÄSEN IN EDELMETALL EINE GENERATION WEITER Edelmetallfräsen von C.HAFNER ist nicht nur die wirtschaftlichste Art der Edelmetallverarbeitung, sondern auch die Einfachste: Mit unseren variablen Abrechnungsmodellen bieten wir für jedes Labor das passende Konzept: SMARTSERVICE Fräsleistung im Legierungspreis inkludiert FLEXI SERVICE Individuelle Preis- gestaltung für Legierung und Fräsen Liebe Mitmenschen, ist Transformation die neue Norm? Die aktuelle COVID-19-Pandemie hat für viele Unternehmen aller Branchen die Notwendigkeit verstärkt, tiefgreifende Veränderungen vorzunehmen. Das betrifft Geschäftsmodelle, Organisation, strategische Ausrichtung etc. Jeder betroffene Betrieb muss sich entscheiden: Will er einfach abwarten und damit sozusagen resignieren und aufgeben oder will er die Krise als Chance begreifen, sich neu zu erfinden und dadurch womöglich sogar einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Manch ein Gastronomprofi macht uns vor, wie das geht: zum Beispiel mit einem Corona-konformen Drive-in-Christkindlmarkt. Besucher können mit ihren Autos – oder Fahrrädern – zu besinnlicher Musik durch die Weihnachtsmarkt-Kulisse fahren und sich an den Ständen mit beliebten Klassikern versorgen. Es gibt Bratwurst, heiße Maroni, gebrannte Mandeln u. v. m. to go. Auch Glühwein in der Thermoskanne darf nicht fehlen. Und was ist das Highlight für die Besucherschar? Für die einen sind es vor allem die kulinarischen Genüsse, andere sind einfach nur froh, angesichts der zahlreichen Freizeit-Einschränkungen mal etwas anderes zu sehen, für die meisten ist es tatsächlich der Kunstschnee, der so friedlich auf sie hinab rieselt. Hier werden vielerlei Bedürfnisse der Kundschaft auf einen Schlag erfüllt – ein echtes Erfolgsrezept. Das deckt sich mit den Ergebnissen der Studie „Transformation Champions: Sieben Erfolgsfaktoren für die Transformation“ von Prof. Dr. Dr. Laamanen vom Institut für Management der Universität St. Gallen und dem Unternehmen Deloitte. Es wurden dabei sieben Managementpraktiken identifiziert, welche die Erfolgschancen der Transformation deutlich steigern. Auf Platz 1 der Erfolgsfaktoren steht: „Ziele – Kunden im Mittelpunkt: Mit Einfühlungsvermögen UND analytischer Präzision Kundenwünsche verstehen“. Es wurde festgestellt, dass eine von zwei Geschäftsmodell-Transformationen erfolgreich ist, wenn sie durch veränderte Kundenbedürfnisse ausgelöst wird. Im Gegensatz dazu gelingt nur eine von drei Transformationen, wenn sie durch eine veränderte Produktstrategie oder Marktbedrohungen motiviert ist. Der Rat lautet daher: „Hören Sie auf Ihre Kunden, um die richtigen Impulse für Ihre Transformation mitzunehmen. Sammeln und analysieren Sie Kundendaten, um die richtigen Rückschlüsse zu gewinnen.“ In diesem Sinne: Weihnachtsstollen für alle! Mira Ross-Büttgen
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