ddm Ausgabe 4 | 2019

ddm | Ausgabe 4 | 2019 51 Zudem fühlen wir uns gut betreut, sowohl durch Volker Specht, der einfach so ist, wie man sich einen Außendienstler wünscht, als auch durch die Mitarbeiter im Kundenservice. Bei Fragen rufe ich einfach an und werde direkt zu meinem Ansprechpartner durchgestellt. Im direkten Kontakt fällt positiv auf, dass C.Hafner eben wie wir ein echtes Familienunternehmen ist, unbürokratisch und flexibel. Im Laboralltag gibt es immer wieder Spezialfälle, die unkonventionelle Lösungen erfordern. Dabei möchte ich von einem Industriepartner unterstützt werden und mich nicht durch Hotline- Sklaven einschränken lassen, von denen keiner etwas entscheiden kann oder will oder darf. Mit den cehaGold-Mitarbeitern kann man immer reden und spürt, dass sie Rückendeckung von einer Geschäftsleitung haben, die auf ihr Know-how und Urteilsvermögen vertraut. Fazit Heiko Grusche, Leiter Vertrieb Dental bei C.Hafner, nannte die Dienstleistung Fräsen in Edelmetall einmal scherzhaft „das Beste seit der Erfindung von geschnitten Brot“ – und das ist es wirklich. Das Verfahren passt perfekt in unsere CAD/CAM-fokussierten Prozesse, das Unternehmen teilt unsere Arbeitseinstellung und die Erzeugnisse stehen für ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis – bezahlt wird nur das tatsächliche Gewicht zuzüglich eines Verarbeitungsverlusts. Kollegentipp Je nach Bedarf kann zwischen Standard- und Expresslieferung gewählt werden. Heiko Grusche, Leiter Vertrieb Dental bei C.Hafner. Kontakt: ZTMMarkus Hetjens Manfred Hetjens Dental-Labor GmbH An der Seidenweberei 1-3 D-47608 Geldern Tel. +49 (0)2831 / 97 31 00 info@hetjens-dental-labor.de www.hetjens-dental-labor.de C. Hafner GmbH + Co. KG Maybachstraße 4 D-71299 Wimsheim Tel.: +49 (0) 7044 / 90 33 33 33 edelmetall-dentaltechnologie@c- hafner.de www.fraesen-in-edelmetall.de