ddm Ausgabe 2 | 2018

ddm | Ausgabe 2 | 2018 50 New Media Patientengewinnung im Internet: Traffic Quellen für die Online Patienten Akquise Jochen Dreixler, Dr. Frank Zastrow Der zurückliegende vierte Teil (7/2017) dieser Artikelserie beschäftigte sich mit dem Thema der bewährten Conversion Methoden für die Online Patientengewinnung. Conversion bedeutet, dass ein passiver Betrachter der Praxishomepage `konvertiert`wird zu einem aktiven User, der einen sog. Call to action (CTA) einleitet. Im Falle einer Zahnarztpraxis wäre dies der Griff zum Telefonhörer oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars, um einen Termin auszumachen. Nah verwandt ist die Thema- tik, der sich der nun vorliegende Artikel widmet, nämlich welche Traffic Quellen man als nieder- gelassene Zahnarztpraxis wirtschaftlich sinnvoll für die eigene Homepage nutzen kann und sollte. In der letzten Ausgabe wurde bereits en détail das mächtige Marketinginstrument Social Proof vor- gestellt und erklärt. Es wurde datenbasiert anhand von Studien- und Umfrageergebnissen heraus- gearbeitet, welch hohen Stellenwert Arztbewertungsplattformen bei potenziellen Patienten auf der Suche nach einer neuen Praxis haben: repräsentative Umfrageergebnisse zeigen, dass 70% der befragten Personen online veröffentlichten Bewertungen am meisten Vertrauen schenken. Vor die- sem Hintergrund beschäftigt sich die nun folgende Abhandlung damit, wie eben diese Arztportale optimal als Traffic Quelle für die eigene, profitabel arbeitende Webseite eingesetzt werden können, um einen kontinuierlichen Zustrom neuer Patienten zu generieren. Die Qual der Wahl – welche Traffic Quelle ist die wirtschaftlichste? Bereits zu Beginn dieser Artikelserie wurde erläutert, dass Traffic grundsätzlich nichts anderes bezeichnet, als den Besucherstrom auf der eigenen Website. Verschaffen wir uns daher zunächst einen Überblick, welche Quellen für Besucherströme generell zur Verfügung stehen. Neben den bereits angesprochenen Bewertungsplattformen, sind als meist genutzte Traffic Quellen die bei- den Bereiche SEO (Suchmaschinenoptimierung) sowie SEM (Suchmaschinenmarketing) zu nennen. Ebenfalls etabliert hat sich das Facebook Marketing. Hier werden kostenpflichtig Werbeanzeigen TRAFFIC SEO Retargeting Arztportale SEM Facebook Ads Zahnarzt Webseite