31 ddm | Ausgabe 4 | 2023 Kollegentipp Abb. 1: Das Ipad als Aufklärungsmedium; Anamnese und Unterschriften können darüber geleistet werden. Tab. 1: Vorteile der Automatisierungssoftware. Nach diesem Schritt wird der Patient in eine Automatisierungssoftware übertragen. Durch automatisierte E-Mail-Sequenzen wird der Patient optimal auf die Behandlungstermine vorbereitet und in der Betreuung- und Heilungsphase nach dem Termin unterstützt. Das Programm beinhaltet Hinweise zu den terminierten Behandlungen und unterstützt den Patienten mit Informationen, die eventuell nach dem Aufklärungsgespräch verloren gehen könnten, und gibt ihm Sicherheit vor und nach der Therapie. Zusätzlich unterstützen diese automatisierten Prozesse die Reduzierung der Ausfallquote von Terminen und die Möglichkeit der automatisierten Nachverfolgung von ausgestellten Heil- und Kostenplänen. Dadurch entsteht eine höchst ressourcenschonende Situation, in welcher der manuelle Aufwand des Personals erheblich reduziert ist. Des Weiteren kann man über eine automatisierte Heil- und Kostenplan-Nachverfolgung die Umsetzungsquote der Pläne deutlich steigern (Tab. 1). Der Patient wird hiermit an den HKP erinnert und hat mit einer interaktiven E-Mail die Möglichkeit, aus verschiedenen Auswahlmöglichkeiten seine Präferenz zu wählen. Hier arbeitet das System nahezu selbstständig und bedarf keiner weiteren Unterstützung. Sprachgesteuerte Befundaufnahme Eine umfassende Erstuntersuchung wird durch eine Vielzahl von digitalen Prozessen unterstützt: Zu Beginn wird bei der 01 der Befund, die geplante Therapie und auch die Dokumentation per Spracheingabe an die PVS übermittelt. Aus der geplanten Therapie erstellt die App eigenständig die Abrechnungspositionen, die zusätzlich angepasst werden können und vereinfacht die Befundaufnahme, macht diese sicherer in der Eingabe und entlastet das Personal und den Behandler zusätzlich. © iSynMedico HKP-Follow-up Proaktiv mögliche Einwände entkräften und somit mehr empfohlene Leistungen umsetzen Vorsorge Patienten perfekt auf Eingriffe vorbereiten und mögliche Ängste nehmen Nachsorge Patienten nach Eingriffen ideal begleiten und Heilungsprozesse optimieren
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